Meuble bas inox - ECO - 200 x 60 cm - 600 kg - Royal Catering

Le produit est conforme à mes attentes et est certainement moins cher que des produits similaires sur d'autres sites. Cependant, la gestion des commandes et le service client sont un désastre. Aucun moyen de me contacter : pas de téléphone, pas de chat en ligne, juste un e-mail qui m'envoie automatiquement un message m'indiquant qu'il faudra une semaine pour obtenir une réponse en raison d'un trafic important (ce qui signifie que le service client est complètement déphasé par rapport au volume de commandes que l'entreprise reçoit). S'ils veulent consulter l'état de votre commande dans leur espace personnel, oubliez ça. Je n'ai jamais reçu le lien d'expédition, la date de livraison n'a pas été respectée et je n'ai reçu aucune information depuis ma commande. Aujourd'hui, après la livraison de ma commande (étonnamment, il y a une semaine), si je vais sur le site web, ma commande est indiquée comme facturée mais non expédiée, et on m'indique que je recevrai le lien de suivi une fois le colis expédié. Donc, si vous êtes satisfait, tant mieux, mais en cas de problème, vous n'aurez jamais accès au service client et vous ne pouvez qu'espérer bonne chance. Conseil : Payez avec PayPal. Ainsi, si après un certain temps vous n'avez rien reçu ou si vous recevez un produit défectueux et ne pouvez obtenir ni retour ni indemnisation, vous pouvez déposer une réclamation sur PayPal et être remboursé. En bref, le produit est bon, mais tout le reste est mauvais.