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Informations de livraison

  • Pas de frais d’envoi vers la France ou l’Allemagne
  • Les retours sont gratuits
  • En fonction du contenu de la livraison, l’expédition est effectuée par DHL, GLS ou par transporteur (Krage)
  • Les envois par transporteur ont lieu généralement lorsque la commande dépasse 40 kg pour l’Allemagne et 50 kg pour les autres pays de l’UE
  • Les commandes, effectuées sur le site Français, ne peuvent être expédiées que vers la France, l’Allemagne ou la Belgique
  • Concernant les expéditions vers l’étranger (autre que pays nommés ci-dessus), des frais d’envoi peuvent s’ajouter. Pour garantir à tous les clients des frais d’envoi justes, nous calculons tous les frais d’envoi individuellement et n’effectuons pas d’échelonnements
  • Pour les régions/pays suivants, nous ne pouvons expédier que si la commande ne dépasse pas 31,5 kg et les dimensions maximales sont de 60 x 90 x 120 cm : Les Açores et Madère, les Baléares, les îles Canaries, Melilla, Corse, les îles Allemandes et les adresses de poste restante Allemande
  • L’enlèvement de la marchandise n’est pas possible pour des raisons logistiques
  • Les livraisons Express, sur rendez-vous ou à des boîtes postales ne sont pas possibles

 

Informations concernant les délais de livraison

 

Les délais de livraison commencent officiellement un jour après la réception complète du paiement ou un jour après que l’institut de paiement bénéficiaire ait confirmé cette information. Concernant les autres moyens de paiement, ces délais commencent le jour après avoir conclu le contrat de vente et se terminent une fois le dernier jour, des délais annoncés, écoulé. Si le dernier jour de livraison indiqué est un samedi, un dimanche ou un jour férié reconnu dans le pays de livraison, la livraison s’effectuera alors le prochain jour ouvré.

Si vous commandez chez nous plusieurs articles dans une même commande, parmi lesquels les délais de livraison sont différents, nous expédierons tous les articles ensemble si tant est qu’aucun autre accord n’ait été conclu. Dans ce cas, les délais de livraison sont ceux de l’article dont les délais de livraison sont les plus longs.

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