Informations de livraison

Informations de livraison

Afin de garantir une livraison de qualité, nous transmettons certains renseignements relatifs à nos clients (p. ex. nom, adresse, email) à nos partenaires logistiques.

  • Pas de frais d’envoi vers la France ou l’Allemagne
  • Les retours sont gratuits
  • Selon l'étendue de votre commande, la livraison sera prise en charge par un service d'expédition de colis (p. ex. DHL, GLS) ou par une entreprise de transport (p. ex. Dachser, Raben)
  • En règle générale, les articles de grande dimension et les commandes contenant de nombreux articles sont livrés par entreprise de transport
  • Les commandes, effectuées sur le site Français, ne peuvent être expédiées que vers la France, l’Allemagne ou la Belgique
  • Concernant les expéditions vers l’étranger (autre que pays nommés ci-dessus), des frais d’envoi peuvent s’ajouter. Pour garantir à tous les clients des frais d’envoi justes, nous calculons tous les frais d’envoi individuellement et n’effectuons pas d’échelonnements
  • Les livraisons Express, sur rendez-vous ou à des boîtes postales ne sont pas possibles

 

Informations concernant les délais de livraison

Pour les expédition GLS et DHL à l’intérieur de l’union européenne, 95 % des commandes payées qui nous parviennent avant 14h en jour ouvré, sont transmises le jour même au transporteur. Cette promesse s’applique aux produits des marques Goldbrunn, MSW Motor Technics, Physa, Royal Catering, StaMony, Stamos Soldering, Stamos Welding, Steinberg Systems, Ulsonix et Welbach.

Les délais de livraison commencent officiellement un jour après la réception complète du paiement ou un jour après que l’institut de paiement bénéficiaire ait confirmé cette information. Concernant les autres moyens de paiement, ces délais commencent le jour après avoir conclu le contrat de vente et se terminent une fois le dernier jour, des délais annoncés, écoulé. Si le dernier jour de livraison indiqué est un samedi, un dimanche ou un jour férié reconnu dans le pays de livraison, la livraison s’effectuera alors le prochain jour ouvré.

Si vous commandez chez nous plusieurs articles dans une même commande, parmi lesquels les délais de livraison sont différents, nous expédierons tous les articles ensemble si tant est qu’aucun autre accord n’ait été conclu. Dans ce cas, les délais de livraison sont ceux de l’article dont les délais de livraison sont les plus longs.

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